Politique d’expédition

Chaque vêtement Les Mômes des Dômes est confectionné de manière artisanale dans notre atelier à Clermont-Ferrand. Certains articles sont disponibles en stock, tandis que d’autres sont confectionnés à la commande.

Préparation de votre commande

Les articles disponibles en stock sont préparés pour l’expédition après validation de votre commande.

Pour les articles à confectionner, prévoyez un délai d’une semaine avant l’expédition. Ce délai correspond à la confection et à la préparation de votre commande : il ne comprend pas le temps de transport.

Si votre commande contient à la fois des articles en stock et des articles à confectionner, elle sera expédiée en un seul envoi lorsque tous les articles seront prêts.

Modes et frais de livraison

Les modes de livraison disponibles et les frais correspondants sont indiqués lors de la validation de votre commande, avant le paiement. Ils dépendent notamment de l’adresse de livraison et du mode de livraison choisi.

• Livraison à domicile : Colissimo, livraison en boîte aux lettres - délai 48h. Frais de port à partir de 5,50€.
• Livraison en point relais : Chronopost Shop2shop - délai entre 2 et 4 jours ouvrés. Frais de port de 3,80€ puis gratuit à partir de 80€ d'achat.
• Retrait à la boutique : venez retirer votre commande gratuitement dans notre boutique De Filles en Aiguilles, 55 rue Saint-Alyre, 63000 Clermont-Ferrand.

Nous pouvons livrer partout dans le monde. Si votre pays n'était cependant pas paramétré, contactez-nous. 

Délais d’acheminement

Le délai d’acheminement s’ajoute au délai de préparation ou de confection. Il dépend du transporteur et de la destination. Les délais annoncés restent indicatifs et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse de livraison avant de valider votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions vérifier si une correction est encore possible avant l’expédition.

Un problème avec votre livraison ?

Si votre colis tarde à arriver ou vous parvient endommagé, contactez-nous via la rubrique Contact de notre site, en précisant votre numéro de commande. Nous vous aiderons à trouver une solution.